Atendemos consultas vinculadas a servicios públicos, derechos del consumidor, salud, educación, seguridad, tránsito, alquileres, entre muchos otros temas. Y si tu caso no está en la lista, igual podés acercarte: buscamos la forma de ayudarte.
Somos un organismo del Estado Municipal, conformado por un equipo comprometido y cercano, elegido por los vecinos y vecinas para brindar respuestas claras y acompañamiento en cada situación. Nuestro objetivo es escucharte, orientarte y encontrar soluciones dentro de nuestras competencias.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 7:30 a 17:30 hs.
Servicios de la Auditoría General de Villa María:
- Recepción de reclamos de vecinos ante organismos públicos, empresas de servicios o instituciones que puedan afectar sus derechos.
- Orientación y asesoramiento gratuito sobre trámites, derechos ciudadanos y cómo proceder frente a diferentes problemáticas.
- Mediación y gestión de conflictos entre vecinos, empresas o instituciones para facilitar acuerdos y soluciones.
- Intervención ante problemas con servicios públicos, como electricidad, agua, gas, telefonía, internet u otros servicios esenciales.
- Defensa de los derechos del consumidor, acompañando reclamos por productos o servicios defectuosos, incumplimientos comerciales o abusos.
- Asistencia en trámites y gestiones ante organismos públicos, incluyendo organismos provinciales o nacionales.
- Orientación en cuestiones vinculadas a salud y servicios sociales, incluyendo situaciones relacionadas con obras sociales o sistemas de atención pública.
- Acompañamiento en problemáticas vinculadas a ANSES, PAMI y otros organismos previsionales o sociales.
- Intervención en temas de convivencia vecinal, conflictos comunitarios o situaciones que afecten la vida en barrios o espacios públicos.
- Asesoramiento en temas vinculados a tránsito, seguridad y convivencia urbana.
- Recepción y análisis de denuncias relacionadas con el medio ambiente, contaminación o afectación de espacios públicos.
- Promoción y defensa de los derechos humanos, la igualdad de género y la inclusión social.
- Acompañamiento y orientación para personas en situación de vulnerabilidad, adultos mayores o personas con discapacidad.
- Canales de atención y contacto permanente con la comunidad, tanto presencial como a través de medios digitales.
